محتويات الموضوع
البنك يقوم بتقديم خدمة التواصل مع أحد ممثلي الدعم الفني في حال مواجهة أي مشكلة بنكية، وبنك مصر من أقدم البنوك، ويمتلك عدد كبير من العملاء من داخل وخارج مصر.
رقم خدمه عملاء بنك مصر 2024 أون لاين
يمكن التواصل مع الخط الساخن بنك مصر من أي هاتف أرضي على الرقم 19888، أو من أي تليفون محمول من داخل مصر على رقم 01019888000.
الخدمات المتوفرة عن طريق خدمة العملاء بنك مصر 2024
- تقديم الاقتراحات لدراستها وإمكانية تطبيقها.
- الاستعلام عن رصيد الحسابات، ومنها (حسابات التوفير – الحسابات الجارية – حسابات اليوم بيوم).
- معرفة مواعيد وأماكن الفروع وأجهزة الصراف الآلي.
- الاستعلام عن منتجات البنك، ومنها (البطاقات – التحويلات) وغيرها.
- الاستعلام عن الحوالات بمختلف أنواعها.
- خدمة دولي.
- خدمة كبار العملاء.
- تقديم طلبات إنشاء خدمة IVR أو الخدمة الصوتية.
- تنشيط الاستخدام الخارجي للبطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر والبطاقات المدفوعة مُقدمًا.
- تقديم شكاوى أو طلبات للمنتجات والخدمات.
- تعديل بيانات حساب العميل على خدمة IVR وتضم إضافة أو تعديل أو حذف.
- إيقاف البطاقات في حالة سرقتها أو فقدانها.
- معرفة بيانات البطاقات الائتمانية أو بطاقات الإنترنت.
- تنشيط البطاقات الائتمانية وبطاقات المرتبات.
- إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ للبطاقات أو خدمة الإنترنت البنكي.
اقرأ أيضاً
هل مكاتب البريد تعمل يوم السبت.. تعرف علي مواعيد العمل
